Aprende Service Design
Conocerás esta especialidad dentro del diseño estratégico. Su enfoque se centra en analizar, planificar y optimizar la experiencia completa al interactuar con un servicio, mejorando tanto la eficiencia operativa como la satisfacción del cliente. Adoptar el diseño de servicios permite a las organizaciones crear soluciones más cohesivas y centradas en las necesidades reales de las personas usuarias.
Duración: 2 horas
Docente: Ana Granados
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