Plantilla «Mapa de empatía»
El Mapa de Empatía es una herramienta visual utilizada en el diseño UX para comprender a los usuarios capturando sus pensamientos, sentimientos, necesidades y comportamientos. Se divide en secciones que representan lo que la persona usuaria dice, piensa, hace y siente, ayudando a los equipos a desarrollar una comprensión más profunda de sus motivaciones y puntos de dolor. Este método apoya el diseño centrado en el usuario al alinear productos y experiencias con las necesidades reales de las personas usuarias.
Esta es una de las plantillas que encontrarás en el perfil de nuestra escuela tribUX dentro de la comunidad de Figma. Puedes utilizarla libremente en tus productos y servicios digitales. ¿Alguno de estos términos no te suenan? Entra a ver la masterclass relacionada.
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